遠隔パソコン操作 サーバー移行でメール 消える 解決

サーバー移行でメールが消えたとのことで、操作補助を行いました。

プロバイダーが提供されている無料の移転代行を依頼される際は注意を。(お客様了承いただいての事例です)

 

プロバイダーが提供される移転代行は、テンプレート形式の書き込みで代行を依頼するという仕組みです。事前の利用方法の聞き取りというのはないようで、『そこから先は、以前のご契約の会社にご確認ください』ということになったようです。

作業に不安があったから、依頼したのにというお話でした。

 

 

あきらめる前に、出来ることもあります。

今回の事例では、解決のキーワードは並行運用期間中かどうかがポイントでした。

メールが消えた!!

 

操作が可能かどうかの見定めや、

メールソフトもお客様環境ごとに違うので、ひとことで、これが解決方法ですということも言えません

事例では、PCを遠隔で操作できるソフトを利用して、作業することにしました。

ソフトはフリーソフトを使いました。(システム担当者さんに許可が必要です)

ULTRAVIEWER

 

ご相談は、問い合わせフォームもしくはお電話でお願いしています。

問い合わせフォームでいただいた場合も、メールだけでは誤解も生まれやすいので、お電話でお話してからとなります。

守秘義務のご誓約書用意しています。

 

ウルトラビューアは、インターネットに繋がってさえいれば、遠隔操作ができるので、すぐに現場に駆けつけることができない時や、遠方の作業の時も便利です。今のところは商用可能のようです。初期設定の方法も、電話でご案内します。

操作価格は、適宜、お見積りします。電話と操作補助の場合は、H計算(アワー計算)です。1時間5000円からとなります。

 

追伸

嫌なニュースに私も憂鬱です。遠隔サポートはこれまでもたくさんやってきましたが、どうしてもの時の策でした。

お邪魔して、余計な話をして、また呼んでください・・・とした日々が、また来てほしい。

信州の深呼吸は季節の香りがあって気持ち良いはずなのに、マスクごしでは残念です。

本当に、この状況が速く収束することを切に願います。

そして、お仕事依頼心よりお待ちしています。

 

最後になりましたが、こんな中、お声かけくださったお客様には、本当に感謝します。ありがとうございました。解決できてよかった。

 

メディアメソッドへの問い合わせ 守秘義務ご誓約書提出します メディアメソッド 藤塚 佳苗  長野市三輪9-5-13 TEL:026-219-2557 Fax:026-219-2558

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Posted by fujitsuka