ホスティングプラン変更、移転前のメールの利用方法についての聞き取り

ホスティングのプラン変更、移転において、移転前にメールの利用方法のヒアリングをさせていただいています。メール利用の重要度が高いお客様は、数にかかわらず、お引越し前の重要な聞き取り箇所になります。面倒ですが、気持ち良い引っ越しとするため、ご協力お願いします。守秘義務ご誓約書提出します。

outlook2013/2016より、自動設定、手動設定の操作が複雑になっています

 

 

質問

windows ご利用状況のヒアリング

ご利用の OS・メールソフト を教えてください。例:outlook2013 windowsliveメール

◇メールの送受信方法はPOP3?IMAP?どちらでしょう

outlook2016/2019例

ファイル→アカウント設定→項目の中の、[プロファイルの管理]、

ポップアップでメッセージが出ますが、「はい」を選択し、[電子メールアカウント]を選択し、[変更〕から確認

Thunderbird サンダーバード例 【サーバ設定】から 以下の図の赤い矢印の先の記述を確認ください

注意:IMAPをご利用の場合、サーバ移転前にPOPへの設定変更が必要です。(移転代行費用に変わりは設けていません。操作方法のマニュアルを用意します。電話でのサポートも可。要予約)

 

OneDriveの同期に注意

◇onedriveやicloudは利用されていますか?→  同期に注意

iCloudの同期に注意

 

お願い マックOSについては別途ご相談を。持っていないので検証に時間がかかります。ondrive利用の場合はデータ容量によって操作が複雑になるので、サポート費用加算となります。

 

アクティブディレクトリ(Active Directory)等のサインオンサービスのご利用はされていますか?直接的には関係ありませんが、ネットワーク管理者がある場合は、移転について一報を入れてください。

◇メールを外出先で取得される方はありますか?取得されている場合、取得されている方法を教えてください。例えば、・会社のメールをgmail経由で取得されている・持ち出し用のパソコンがあるipad利用スマホ利用ある など 特に、ios、アンドロイドともにIMAP設定されている場合は注意が必要です 煩雑な操作となることが予想されることから、携帯電話会社に訪問するなどして、確認してからのご相談でお願いします。(機種多数あることから、遠隔で、かつ、画面をみないでの操作案内が困難)

 

◇人事・会計ソフト・グループウェアなどへメールの設定をされていますか?送信用など。重要。個々に、操作について、購入ベンダーさんとお話できる環境をご用意ください。(メールでの代行しての問い合わせは承っていません)

◇コピー機その他機器にメールの設定がありますか?コピー機の会社へご相談ください。

◇UTM統合型脅威管理のご利用はありますか?利用がある場合は、機器メンテナンスの会社にご相談ください。

聞き取り後

聞き取りの結果、確認いただく内容をお伝えしています。内容によっては、お取引のベンダー様にお伝えしておきたい事もあります。その場合は、ホスティングサービスの変更を予定している旨を担当者様からお取引のベンダー様にお伝えください。お願い:トラブルを少なくするためのお打ち合わせです。電話で結構です。”メールだけ”の対応はお許しください。メールでのやりとりは、経験上誤解が生まれやすく、時間もかかるため、ご了承いただいています。

 

outlook2016 アカウント設定の検証

◆ドキュメント→outlookファイル

◆コントロールパネル ⇒ ユーザーアカウント ⇒ Mail(Office Outlook 2016)(32ビット) ⇒電子メールアカウント。
それぞれが見ている先は、 Outlook 電子メールのプロファイルですが、Windows レジストリに格納されている情報を引き出す方法に違いがあります。

outlook2016のメールの設定変更は、自動設定と手動設定があり、パソコンに入っているofficeがプレインストール版かそうでないかでも設定画面の表示場所が異なります。変更をどこから行うか、あらかじめチェックを。

outlook2013/2016より、操作が複雑になっています。

法人のホスティング移転の口コミは表面化しにくい

法人のホスティング移転の口コミというのは、業務上の事なので話題として表に現れることが少ないです。上記はこれまでいただいたご相談や訪問打ち合わせ時に気づいたことなどから、ピックアップしています。話が長い!!わかりにくい!!ごめんなさい。本当はご訪問して、環境を拝見して・・・という風にしないといけないのですが、お電話だけの場合もあるので、メールアドレスの数や拠点の数などから予想していろいろお聞きするようにしています。メールでのやりとりにしないのは、お話の流れでお聞きするポイントも変わってくるからです。(ここはプロキシ使っているかも)、(ビートの利用があるかも)とか。何でそんなことを?と思われることもあるかもしれませんが、引っ越しは準備が大事だから。伝わるでしょうか?

よろしくお願いします。

メディアメソッドへの問い合わせ 守秘義務ご誓約書提出します メディアメソッド 藤塚 佳苗  長野市三輪9-5-13 TEL:026-219-2557 Fax:026-219-2558

mmblog

Posted by fujitsuka